Tham khảo

Điều khoản sử dụng xo so30

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xo so30, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm tài khoảnĐiều kiện theo pháp luật địa phương
xo so30 Điều khoản sử dụng xo so30
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản đều được xử lý qua email hoặc live chat.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp và hướng dẫn tài khoản — tra cứu nhanh trước khi liên hệ trực tiếp để tiết kiệm thời gian.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo mật đính kèm với các điều khoản này. Chúng tôi sử dụng xác thực hai bước qua OTP cho các giao dịch rút tiền, và yêu cầu xác minh ví điện tử trước lần rút đầu tiên — dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến đội hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước cần thiết để xem xét lại tình trạng tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn cần đảm bảo ví điện tử đã xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.